CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Artículo 1 – Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta son ofrecidas por:
KINKY BOY. Franck Palluy – Empresario individual (EI) / Microempresa
Dirección: Rue du Chariot d’Or, 69004 Lyon, Francia | SIRET: 434 101 903 00046
Correo electrónico: contact@kinky-boy.com
En adelante denominado "KINKY BOY" o "el Vendedor".
Artículo 2 – Objeto:
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las ventas de productos realizadas a través de la tienda online de KINKY BOY a consumidores.
En particular, definen los derechos y obligaciones de las partes en relación con los pedidos, pagos, entregas, devoluciones, el derecho de desistimiento y las garantías.
Se recomienda a los clientes leer estas Condiciones Generales de Venta antes de realizar un pedido.
La confirmación de un pedido implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta, de conformidad con el mecanismo establecido en el sitio web.
Artículo 3 – Productos:
KINKY BOY vende, entre otros artículos:
Calcetines, ropa, ropa deportiva, camisetas y sudaderas, pantalones cortos, ropa interior y bóxers, accesorios, artículos de merchandising, así como productos y accesorios relacionados con el universo de la marca. Las características esenciales de los productos se presentan en sus respectivas páginas de producto.
Las fotografías y representaciones visuales se presentan con el máximo cuidado.
No obstante, pueden producirse ligeras diferencias de color o apariencia en función de las pantallas, la iluminación, los lotes de producción o el soporte utilizado, sin que ello afecte a las características esenciales del producto.
Artículo 4 – Disponibilidad:
Los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad de existencias.
Si un producto deja de estar disponible tras la confirmación del pedido, se notificará al cliente lo antes posible.
Si no es posible tramitar el pedido, se reembolsarán las cantidades correspondientes de conformidad con la normativa vigente.
Artículo 5 – Precios:
Los precios aplicables son los que aparecen en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Los precios se indican en euros.
Cuando la empresa se acoge al régimen de exención del IVA para pequeñas empresas:
IVA no aplicable – Artículo 293 B del Código General de Impuestos.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos. El coste del envío se comunica al cliente antes de la confirmación definitiva y el pago del pedido.
KINKY BOY se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
No obstante, el precio que se cobrará será el vigente en el momento de confirmar el pedido, salvo corrección de errores manifiestos en el precio, conforme a lo permitido por la ley.
Artículo 6 – Realización del pedido:
El cliente selecciona los productos deseados y los añade a su cesta de la compra. Antes de confirmar definitivamente el pedido, el cliente puede revisar:
Los productos seleccionados, cantidades, tallas y variantes, dirección de entrega, método de envío, precio total y cualquier coste adicional.
El cliente puede corregir cualquier error antes de la confirmación definitiva.
La confirmación definitiva del pedido conlleva la obligación de pago.
Se envía una confirmación del pedido al cliente por vía electrónica.
El cliente debe facilitar información exacta y completa.
Artículo 7 – Pago:
Los métodos de pago disponibles se indican en el momento de realizar el pedido.
Estos pueden incluir, en particular:
tarjeta bancaria, transferencia bancaria y otros métodos de pago que puedan ofrecerse en el sitio web.
Cuando el pago se realiza a través de un proveedor externo seguro, KINKY BOY no tiene acceso directo a los datos bancarios completos del cliente.
En caso de rechazo o fallo en el pago, es posible que no se confirme el pedido. Para los pagos mediante transferencia bancaria, la preparación o el envío del pedido pueden quedar condicionados a la recepción efectiva de los fondos en nuestra cuenta, indicando el número de pedido como referencia.
Artículo 8 – Entrega
Los productos se entregan en las zonas geográficas ofrecidas en el momento de realizar el pedido. Si su país de destino no aparece en la lista, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.
Dependiendo del destino, KINKY BOY puede ofrecer, entre otras opciones:
Mondial Relay, Colissimo / La Poste, entrega en punto de recogida, entrega a domicilio y cualquier otro transportista ofrecido en el momento de realizar el pedido.
Las opciones disponibles, sus tarifas y la información relativa a los plazos de entrega se muestran antes de confirmar el pedido.
KINKY BOY se compromete a cumplir con las obligaciones legales vigentes en materia de plazos de entrega. El cliente debe facilitar una dirección completa y correcta.
Artículo 9 – Entrega en punto de recogida
Cuando el cliente elige la entrega en un punto de recogida, es su responsabilidad retirar el paquete dentro del plazo establecido por el transportista.
En caso de no recogida que resulte en la devolución del paquete a KINKY BOY, el cliente podrá contactar con el servicio de atención al cliente para gestionar un nuevo envío, siempre que sea posible.
Cuando la devolución se deba a la no recogida del paquete o a información incorrecta facilitada por el cliente, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente para reprogramar la entrega.
Artículo 10 – Recepción y paquetes dañados
Se aconseja al cliente que verifique el estado del paquete y de los productos recibidos.
En caso de daños, falta de productos, errores o falta de conformidad, se recomienda contactar a la mayor brevedad a la siguiente dirección:
contact@kinky-boy.com
Se anima al cliente a adjuntar fotografías del paquete y del producto cuando proceda.
Estas recomendaciones no limitan el ejercicio de los derechos legales del consumidor.
Artículo 11 – Derecho de desistimiento
De conformidad con el Código de Consumo, el consumidor dispone por lo general de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Cuando se entreguen por separado varios artículos de un mismo pedido, el plazo se calculará según las normas legales aplicables. Para ejercer este derecho, el consumidor puede enviar una declaración inequívoca a:
contact@kinky-boy.com
o utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de estas Condiciones Generales de Venta.
Tras notificar su decisión, el consumidor deberá devolver los productos dentro del plazo legalmente establecido.
Artículo 12 – Gastos de devolución
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que KINKY BOY indique lo contrario.
Cuando la devolución se deba a un producto no conforme o defectuoso, o a un error imputable a KINKY BOY, se aplicarán las disposiciones relativas a las garantías legales y al tratamiento correspondiente.
Artículo 13 – Estado de los productos devueltos
El consumidor podrá manipular el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, sus características y su correcto funcionamiento.
Podrá ser considerado responsable de cualquier depreciación resultante de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para dicha comprobación.
Artículo 14 – Ropa interior y productos precintados por razones de higiene
El derecho de desistimiento solo puede excluirse en situaciones expresamente previstas por la ley.
En el caso de bienes precintados que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o de higiene, la excepción al derecho de desistimiento podrá aplicarse cuando el consumidor haya desprecintado el producto tras la entrega y se cumplan efectivamente las condiciones legales para dicha excepción.
Por tanto, el mero hecho de que un producto sea un bóxer, ropa interior o calcetines no elimina automáticamente el derecho de desistimiento.
Artículo 15 – Productos personalizados
De conformidad con las excepciones previstas en la normativa, el derecho de desistimiento puede no aplicarse a productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Esta excepción solo se aplica cuando se cumplen las condiciones legales.
Artículo 16 – Reembolso
En caso de desistimiento válido, KINKY BOY reembolsará las cantidades debidas en las condiciones y plazos establecidos por la ley.
El reembolso incluye los gastos de envío iniciales hasta el importe del método de envío estándar ofrecido, cuando así lo exija la ley. No se reembolsarán necesariamente los costes adicionales derivados de la elección por parte del cliente de un método de envío más caro que el estándar ofrecido.
KINKY BOY podrá retener el reembolso hasta la recepción del producto devuelto o hasta que se reciba una prueba de su envío, cuando la normativa lo permita.
Por norma general, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para el pedido, salvo acuerdo en contrario.
Artículo 17 – Garantías legales
Los productos vendidos están cubiertos por las garantías legales aplicables, incluidas:
– la garantía legal de conformidad; – la garantía legal contra vicios ocultos.
Estas garantías se aplican independientemente de cualquier garantía comercial que pueda ofrecerse.
Para cualquier consulta: contact@kinky-boy.com
Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Venta excluirá ni limitará los derechos legales obligatorios del consumidor.
Artículo 18 – Datos personales
Los datos personales recopilados durante el proceso de pedido se tratan de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Se ofrece información detallada en la Política de privacidad del sitio.
Artículo 19 – Mediación de consumo
En caso de litigio, se recomienda al consumidor que se ponga en contacto en primer lugar con:
KINKY BOY –
Correo electrónico: contact@kinky-boy.com
con el fin de buscar una solución amistosa.